售後保養條款

本保養服務只適用於港澳區。

由購買日起計兩年內可享零件保養服務；首年可享免費上門保養服務，次年需付上門費港幣500元正。

產品必須由工程代表積高實業集團有限公司認可技術人員安裝，才可享本保養服務。

保養期內，客人需妥善保存購買的單據，如果購買的單據有任何修改、更改或刪除，本保養將自動失效。

如果客人拒絕驗收安裝工程項目及確認工程已完成，本保養將自動失效。

門鎖功能都是標準化，不能個別定製，使用感受因人而異。本公司不對主觀感受作出評價。

如安裝或維修地區屬偏遠地區(本公司保留最終決定權)，將產生額外的偏遠地區交通費用。

免費保養服務並不包括下列情況：

7.1 更換門鎖任何外部配件，包括但不限於門鎖的外殼、按鍵和鍵盤；任何非門鎖內部零件及第三方軟件。

7.2 客人要求在新位置上重新安裝門鎖或鎖口片。

7.3 門鎖或其任何部件由第三方而非本公司認可的技術人員安裝或維修、使用不當、疏忽使用、未按照用戶手冊中的說明使用、濫用、改動、損壞、遭受不可抗力事件，包括但不限於事故、電池電解液洩漏、洪水、火災、自然災害或不可抗力事件，包括但不限於天災，或任何序列號被更改、污損或刪除。

7.4 產品於正常情況下正常運作，或門鎖的一般日常使用和操作，包括更換電池和用戶設置。

7.5 產品安裝在室外或半露天的地方。

7.6 大門因變形而導致開門不暢順。

7.7 產品裂開、刮花、撞凹及彎曲；及產品外觀或顏色變化。

7.8 德施曼的軟件、應用程式或雲端服務，在香港使用時出現問題，且該問題不影響門鎖正常上鎖及解鎖，相關設定、調整及兼容性支援不屬免費保養服務範圍

就產品情況是否屬保養範圍內，客戶明白及同意本公司有最終決定權。

保養期內的服務及零件必須由積高實業集團有限公司提供，而所有更換出的損毀零件均屬積高實業集團有限公司公司所有。

所有已預約的服務，如果在沒有至少一 (1) 個工作日通知的情況下取消或重新安排保修服務的預訂，或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付手續費才能重新預約。

當法律制定或者修訂、相關部門頒佈有約束力規定、本公司營業方向發生調整等情況導致不得不終止與變更本服務時，本公司會通過業務公告、短信等形式通知客戶。
根據當地國家法律法規變化及業務運營需要，本公司有權對本條款及細則不時作出修改，並代替原有的條款及細則。使用者可隨時登陸本公司網站查閱最新條款及細則；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的條款及細則及網站公告。如使用者不同意更新後的條款及細則，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的條款及細則。

對於因根據本條款及細則所提供之所有服務（包括但不限於安裝服務、保養服務、維修服務、自攜保養服務等）而產生或與之相關的任何利潤或收入損失、締約機會損失、數據損失或任何間接的結果性、偶然性、特殊或懲罰性損失或損害，本公司將不予負責，無論該等損失或損害是基於違約、侵權或其它理論而提出，即使本公司已被告知發生該等損失或損害的可能性。
在任何情況下，本公司在本條款及細則下所承擔的責任總額不得超過本公司因依據本條款及細則所提供的各項服務而獲得的服務費總額或銷售發票上所列產品價格的50%（較低者為準）。

緊急情況下，如客人未能提供機械鑰匙而技術人員只能以破壞方式解鎖時，將產生開鎖服務費。

必須使用同批次的鹼性電池，否則本保養將失效。對於因客戶未使用同一批次的鹼性電池導致而造成的任何損失、費用或損壞，本公司概不負責。


本公司保留最終決定權。